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Häufige Fragen

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Bei EURAFCO gibt es keinen Mindestbestellwert. Es fallen innerhalb Deutschlands lediglich 4,50 Euro Versandkosten an. Ab 75 Euro Bestellwert erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.


Wie hoch sind die Versandkosten ins Ausland?

Lesen Sie hierzu bitte unsere Versandinformationen. Bitte beachten Sie, dass wir in einige Länder und Regionen nur per DHL Express oder per Spedition versenden können.


Zwischen welchen Zahlungsarten kann ich wählen?

Folgende Zahlungsarten bieten wir über unseren Onlineshop an:

 

  • PayPal
  • Kreditkarte über PayPal (es ist keine Anmeldung bei PayPal erforderlich)
  • Vorkasse per Überweisung



Kann ich auf Rechnung einkaufen?

Firmen, Behörden und Bildungseinrichtungen innerhalb Deutschlands können zu unseren bekannten Liefer- und Zahlungsbedingungen auf Rechnung einkaufen. Neukunden beliefern wir bis auf Widerruf gegen Vorkasse. Ins Ausland liefern wir grundsätzlich gegen Vorkasse.


Erhalte ich eine Auftragsbestätigung?

I.d.R. erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die von uns durch Lieferung angenommen wird. Sollten sich Abweichungen hierzu ergeben (Preis, Lieferart wie z.B. für Speditionssendungen, Lieferzeiten) werden wir Sie hierüber gesondert informieren.


Wie wird die Ware verschickt?

Unsere Logistikpartner sind DHL sowie für See- und Luftfracht diverse Speditionsunternehmen.


Ich bestelle aus dem Ausland. Welche Preise gelten für mich?

Endverbraucher und Firmen ohne gültige USt.-IdNr. innerhalb der Europäischen Union:
Die Rechnungsstellung erfolgt inkl. 19% MwSt. – Die MwSt. wird separat ausgewiesen.

Firmen mit gültiger USt.-IdNr. innerhalb der Europäischen Union:
Die Rechnungsstellung erfolgt ohne 19% MwSt.

Lieferung außerhalb der Europäischen Union:
Die Rechnungsstellung erfolgt ohne 19% MwSt.


Wie sicher ist meine Bestellung bei EURAFCO?

Wir setzen die TLS-Verschlüsselungstechnologie ein. Diese verhindert die Einsicht in Ihre persönlichen Daten während des Bestellvorgangs und garantiert größtmögliche Sicherheit. Diese Verschlüsselungsart ist Standard im Internet und wird von allen seriösen Internetshops verwendet.


Wofür wird das Währungstool benötigt?

Das Währungstool ist eine Hilfestellung für Auslandskunden. Aufwändige Umrechnung entfällt und unsere Preise können besser mit lokalen Preisen verglichen werden. Die Rechnungsstellung erfolgt jedoch ausschließlich in Euro. Die Anzeige der Fremdwährungen dient zur Information und ausgewiesene Beträge in Fremdwährungen stellen nur Richtwerte dar.


Wie aktuell sind die Umrechnungskurse im Währungstool?

Die Kurse werden i.d.R. täglich aktualisiert und orientieren sich an den aktuellen Wechselkursen der Europäischen Zentralbank (EZB).


Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Lesen Sie hierzu bitte unsere Datenschutzbestimmungen.


Können Sie auch Artikel oder Marken liefern, die nicht im Shop gelistet sind?

Teilen Sie uns Ihre Anfrage mit und wir werden Ihnen gerne ein Angebot erstellen. Für eine schnelle Bearbeitung ist es hilfreich so genaue Angaben wie möglich zu erhalten.


Ich habe weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?

Sollten Sie weitere Fragen haben können Sie gerne hier mit uns Kontakt aufnehmen.

Wir freuen uns auf Ihre Mitteilung.